Sensibilisation, adhésion, engagement : L’activation publicitaire au service des projets internes
Ellen Coopers Paris met la stratégie et la création publicitaire grand public au service des transformations internes, pour accélérer les projets et démultiplier l’adhésion des collaborateurs.
Chez Ellen Coopers Paris, nous considérons votre projet comme un véritable produit : nous nous appuyons sur ses forces et ses bénéfices – individuels et collectifs – pour créer des campagnes d’activation qui créent un engagement inédit...
Mais nous allons plus loin : nous envisageons les clients internes comme des clients tout court. Leurs profils, attentes, usages et même leurs réticences deviennent des leviers de conviction et de succès.
Ces deux façons d’aborder la communication des projets internes permettent de créer de puissants mouvements positifs et durables que nous appelons « Chocs d’adhésion ».
Toutes les interventions de l’agence, sans exception, ont permis une accélération et un renforcement de l’adhésion, et l’adoption de nouveaux usages. Même en environnement sensible, ou quand le projet était en situation d’enlisement.
Exemples d’intervention
Accélération du plan de décarbonation de l’IT chez un géant de la construction
Chez ce constructeur qui fait de la réduction de l’impact carbone une priorité, la DSI souhaite réduire drastiquement l’impact généré par le digital, et en particulier le stockage des données, qui ne baisse pas malgré les outils de partage mis en place. Mails, pièces jointes, gestion des documents… c’est près de 35 000 personnes qui doivent changer leurs habitudes les plus ancrées. Avec la DSI, Ellen Coopers Paris crée une activation inédite, relayée sur tous les canaux de communication de l’entreprise, qui relie visuellement CO2 et digital en révélant ce que, justement, on ne peut pas voir.
Résultat : Une prise de conscience immédiate et durable. Tri des mails stockés et réduction des pièces jointes assurent une baisse d’impact de plus de 15 % en fin d’année.
Redéploiement d’un outil de PLM chez un géant français du gaz, après un lancement raté.
Lancé un an auparavant, le PLM connaissait un cercle vicieux d’inutilisation : insuffisamment rempli, il n’était pas consulté. En cause : de nouveaux usages qui ne prenaient pas, une interface complexe, une communication confondue avec la simple information.
C’est une campagne d’activation « choc » que met en place Ellen Coopers Paris : plutôt que nier les difficultés, l’agence met en avant l’utilité de la complétion et le mérite des collaborateurs qui jouent le jeu. En lien avec les consultants mandatés, l’agence promet, simultanément, des améliorations de l’interface.
Résultat : Une complétion en progression de près de 300 % en 3 mois, et un cercle vertueux de saisie et consultation enclenché.
Changement en profondeur de la culture d’entreprise chez un grand assureur national
Pour redynamiser une grande marque d’assurance, la nouvelle direction souhaite opérer une véritable révolution culturelle en focalisant l’ensemble des équipes sur l’efficacité et le résultat, alors qu’elles paraissent trop orientées process.
Ellen Coopers Paris lance le mouvement avec une campagne interne à fort impact, qui crée un choc culturel et annonce le changement de perspectives, sans mettre en cause les collaborateurs eux-mêmes. L’idée étant de transposer l’exigence de résultat dont chacun fait preuve dans la sphère privée à la sphère professionnelle.
Résultat : Affichage, réseaux sociaux internes, campagne d’e-mails et événements internes suscitent un intérêt fort et surtout positif pour une nouvelle orientation qui avait d’abord créé défiance et anxiété.
Nouvel OS et nouveaux usages chez un géant agro-alimentaire mondial
La direction de l’IT d’une multinationale française décide d’installer Windows 11 sur les devices de ses 100 000 salariés dans le monde entier. À la clé : nouveaux usages collaboratifs et cloud, mais aussi un déploiement séquencé sur 2 ans, qu’il faut annoncer avec force, mais sans créer de frustration pour les derniers concernés…
Ellen Coopers Paris réalise une campagne d’engagement multicanal forte et créative, qui montre l’engagement et l’enthousiasme du groupe sur l’IT, tout en mettant en avant, presque en valeur, le séquencement du déploiement.
Résultat : Une adhésion et un intérêt fort des salariés, une utilisation massive des tutos et formations, et une impatience tempérée par des délais bien compris et acceptés.
Le succès des chocs d’adhésion demande parfois aussi la production de tutos, voire de modules de formation, que nous réalisons intégralement ou en collaboration avec des acteurs spécialisés.
Dans tous les cas, le premier livrable, c’est un concept fort, qui sera déployé sur les supports les plus efficaces pour convaincre les cibles.
Comment s’articule notre intervention avec les cabinets de Change ?
Toujours en bonne intelligence : nous avons travaillé sur des projets où intervenaient Cap Gemini, Accenture, Julhiet Sterwen, Oxgen, Yce Partners, et parfois même à leur initiative. Dans tous les cas, nos campagnes d’activation interviennent à des moments clés du projet, concertés avec ces cabinets s’ils accompagnent le changement.
